1. 导入业主信息
1.1. PC后台导入
【项目经理/小区管理员/业委会主任】登录平台管理PC端点击“小区信息维护”→“业主管理”→“业主列表”→“导入业主信息”，点击下载模板填写业主信息后上传；
注：全量导入：针对导入信息与已有楼栋结构重复的情况下，已有楼栋结构不变，覆盖业主信息。增量导入：针对导入信息与已有楼栋结构重复的时候，已有楼栋结构不变，叠加业主信息。
1.2. app导入
【小区管理员】也可通过登录上邻app，选择“小区管理”中的“业主信息”，下载导入模板上传业主信息；也可对单个业主信息进行业主的增加和删除。
2. 楼栋、房屋信息、业主等的新增及修改
2.1. 楼栋、房屋信息可以在“业主列表”中进行添加、修改和删除。
2.2. 单个业主新增
若无楼栋单元的需先添加，若已有则点击“+添加业主”，勾选对应房屋并填写业主姓名及手机号，确定即可添加成功。
3. 业主认证
3.1. 房管局批量认证
导入业主信息后，【小区管理员】可以点击“房管局批量认证”进行信息校验，业主手机端下载上邻APP或上邻小程序，通过手机号验证码登录app，点击确认是否是业主，即可完成业主认证。
3.2. 业主认证（业主端）
业主手机端下载上邻APP或进行上邻小程序，通过手机号验证码登录上邻app，页面会自动显示认证页面，如果不是该业主房屋，点击“不是，非业主”,与该房屋解绑；若是该业主房屋，则输入姓名即可完成认证。
3.3. 新增房屋业主认证
3.3.1. 业主登录APP/小程序，点击“我的房屋”→点击“新增房屋”→选择“业主”身份，填写房屋相关信息提交等待审核；若审核不通过需重新提交信息；
3.3.2. 【小区管理员】审核业主身份信息
3.3.2.1. 审核不通过需填写原因则认证不通过，业主需重新新增房屋提交审核；
3.3.2.2. 审核通过通过则业主认证成功，业主“我的房屋”界面显示已认证。
